400电话转接服务是指,400电话下边有几个用来接听的电话也叫绑定电话/转接电话,这几个电话是按照什么顺序转接,他默认有几种模式。
随机接听当你绑定的电话中有电话呼入的时候,系统会随机在这些电话号码中(当然是空闲没有在通话的电话)抽取一个电话接通,只要有空闲的电话那就随机分配,接听速度比较快;
平均接听如果绑定了3个电话1 2 3 ,个来电按照1-2-3的顺序转接,再来电按照 2-3-1的顺序转接,再来电按照3-1-2的顺序转接,这样保证每一个人个接的概率是一样的,这样保证接通率是一样的。一般销售公司使用这种方式保证员工接听的平均;
顺序接听当有热线进线时,部电话没有人接听的时候会转接到第二部,依次类推往下!这样的转接速度会有点慢;
按时间呼转: 就是每个转接号码可以分别设置他的接听时间段,有的接电话的人他有的时间是接不了的,这种功能比较实用,比如转公司固定电话,在下班时间就要转值班人员的电话。按照时间转接是顺序转接的一种;
按地区呼转: 按照预先设定的地区进行呼转,例如北京,上海,天津等地区呼转到您的手机上,全国其他地区呼转到您的固定电话上;