400电话绑定多个号码如何分配接听-资讯中心-400电话办理申请网上营业厅

　　众所周知，400电话可以绑定多个号码用来接听客户来电，那很多有就会有疑问，如果有好几个客户同时打进来的时候是怎么分配的呢？【400电话营业厅】(400kf.cn)的小编今天着重给大家分析400电话的接听模式以及接通电话是如何分配的！
　　400电话如何能够智能分配客户来电？坐席如何才能有序地接听？同时段的多个客户来电如何接听？
　　1、随机转接
　　随机转接就是：系统随机选择接听坐席。
　　当400电话同时绑定了3个号码时，就会自动的在3个号码当中随机接通1个,如果其中1个转接号码占线,系统就会自动的在剩下两个号码当中挑选,以此类推，让每个坐席接听的概率是一样的。
　　2、顺序转接
　　顺序转接就是：按照绑定的坐席顺序接听。
　　若企业绑定了3个号码，顺序1的号码每次优先接到来电，2是其次，3是最后，企业可将业务能力最强的员工匹配1，提升成交率；
　　3、循环N+1转接
　　循环N+1转接就是：如果上个号码没接通，则从没接通的那个号码开始循环。
　　循环转接转接顺序为A-B-C-A-B-C，平均分配话务员的接听次数，系统会根据人员空闲情况进行话务分配，保证多个人员接听的电话数量一样，同时遇忙智能往下转接减少客户的等待时间。
　　最后，提醒大家的是，接听模式可以随时根据业务的分配情况进行调整，包括绑定的号码都可以随时根据需求更换！更多400电话相关资讯就在【400电话营业厅】(400kf.cn)，如有不解之处可联系在线客服或拔打客服热线400-888-7779，我们会有专人为您解答。

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