众所周知,400电话可以绑定多个号码用来接听客户来电,那很多有就会有疑问,如果有好几个客户同时打进来的时候是怎么分配的呢?【400电话营业厅】(400kf.cn)的小编今天着重给大家分析400电话的接听模式以及接通电话是如何分配的!
400电话如何能够智能分配客户来电?坐席如何才能有序地接听?同时段的多个客户来电如何接听?
1、随机转接
随机转接就是:系统随机选择接听坐席。
当400电话同时绑定了3个号码时,就会自动的在3个号码当中随机接通1个,如果其中1个转接号码占线,系统就会自动的在剩下两个号码当中挑选,以此类推,让每个坐席接听的概率是一样的。
2、顺序转接
顺序转接就是:按照绑定的坐席顺序接听。
若企业绑定了3个号码,顺序1的号码每次优先接到来电,2是其次,3是最后,企业可将业务能力最强的员工匹配1,提升成交率;
3、循环N+1转接
循环N+1转接就是:如果上个号码没接通,则从没接通的那个号码开始循环。
循环转接转接顺序为A-B-C-A-B-C,平均分配话务员的接听次数,系统会根据人员空闲情况进行话务分配,保证多个人员接听的电话数量一样,同时遇忙智能往下转接减少客户的等待时间。
最后,提醒大家的是,接听模式可以随时根据业务的分配情况进行调整,包括绑定的号码都可以随时根据需求更换!更多400电话相关资讯就在【400电话营业厅】(400kf.cn),如有不解之处可联系在线客服或拔打客服热线400-888-7779,我们会有专人为您解答。
400电话绑定多个号码如何分配接听
来源:400电话办理开通 发布时间:2019-11-06 15422 次浏览
分享到
- 上一篇: 与400电话绑定后,原电话的使得有影响吗
- 下一篇: 400电话让多用户同时拔打不占线
-
相关标签:
400电话转接
-
申请400电话的几个要点要记住
随着400电话在房地产、汽车、金融、医药、教育、餐饮等领域的广泛应用,400电话的地位也得到了肯定,越来越多的企业形如申请办理400电话。然...[详情]
-
正规的400电话办理平台如何挑选
随着越来越多的公司开始使用400电话,有更多的人认识到这个电话强大的功能,所以想要进行400电话办理,让自己的公司也能够通过这部电话展示企业...[详情]
-
事实还是偏见?如何正确认识400电话?
说到400电话总有说不完的话题,一方面400电话可以提升企业形象、大幅提高广告效果,是一种企业必备的营销工具之一,而另一方面网络上关于“400电...[详情]
-
工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息
工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见为坚决贯彻党中央、国务院近期系列决策部署,细化落实工业和信息化部等六部门《关于防范和...[详情]
-
企业400电话办理的流程是怎样的?企业400电话办理需要提前准备什么?
针对如今人们很多的企业管理者而言,我们是期待自身的公司可以得到大量的盈利,进而我们一起的公司有更强的发展趋势,而400电话申请办理针对人们的公司...[详情]
-
办理400电话选正规途径让企业放心
【400电话营业厅】(400kf.cn)认为随着时代经济的发展、人们生活水平的变化,企业的推广方法也变得多样化,但有的推广方法费用昂贵,不是...[详情]
-
那400电话具体有哪些优势呢
400电话广泛应用于企业的销售热线及服务中心,是中国信息产业部授权中国联通/中国电信运营商在全国推出的免长途费用的电话服务。400...[详情]
-
全国400免费办理客服电话
400电话广泛应用于企业的销售热线及服务中心,是中国信息产业部授权中国联通/中国电信运营商在全国推出的免长途费用的电话服务。400电话迅速建...[详情]
-
400电话如何选择套餐?
【400电话办理-400电话网上营业厅】教你400电话如何选择套餐?(1)要根据实际情况选择适合套餐。切不可只图预存话费少而选择超出实际话费的套...[详情]
-
浅谈400电话售后服务的必要性
如今很多企业都有办理400电话,其400电话售后服务有必要吗?当然是非常有必要的。所谓的售后服务,就是在商品出售后所提供的各种服务活动,在市场激...[详情]