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400电话成了公司对外的隐形的名片

来源:400电话办理网上营业厅 发布时间:2016-01-12 14074 次浏览

400电话越来越成为了很多大企业必备物件。并且400电话在面向用户以来,在广受好评。其功能健全,可以较大可能的满足每个公司话务功能要求。我认为400电话的是使用其实可以方便公司的各项管理。首先400电话不需要公司额外开发外用软件或平台。400电话本身是成熟的产物,一个公司如果采用400电话可以通过每年支付一定的金额而得到400电话所具备的便利了。采用400电话其实可以无形为企业省去一笔客观的费用。为什么这么说呢?400电话首先可以省去公司用于监督客服的话费。

400电话具有录音的功能。当客服在与顾客沟通时,可以同时启动录音的功能,这样子全程的通话就可以完全被记录保留下来。当以后顾客有后续的问题,我们可以通过通话录音进行核实。而且通话录音的功能可以成为公司主管进行职员工作情况的核实,上级领导可以在大量的录音中进行抽检,再对职员的工作能力和工作质量进行评估,这样子是最好的最有效的检验工作的方式,可以直接提高公司的话务质量。

当客户在与公司进行沟通时,是有通话时长记录的,如果公司是在进行公司的广告宣传的时候,在进行了大量得电话后,可以通过数据的分析知道在什么时间段,客户所能接受的最长的时长,可以知道在这段时间里的黄金时间点,那么客服就可以在那个点上重点推荐自己的公司或者公司的产品,这样子无疑是达到了广告的最佳价值。这样子又省去了对外宣传的费用,也为了公司同时争取了利益。

400电话也可以为顾客省去不必要的额外支出,让客户与公司进行平价的沟通。因为400电话是全国通话,并且按市话双方平摊收费,这样子企业采不采用400电话就产生了巨大的差别了。这样子不管是公司的老顾客还是新顾客都会愿意找上门来。通过这种细节上的差别,有效的增加了来电的数量,一个号码就可以创造大企业最大的经济价值。
一个400号码无论是在接受客户业务咨询,产品售后服务,还是再联系新老用户上都可以达到电话联系的最大价值量。人人都说要物尽其用。一个400电话就可以为自己的企业带来这么多的价值。

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