自2009年以来，400电话的市场猛增，因受金融危机的影响，许多外贸企业直接转型内销，导致国内许多受到严重竞争的压力，国内企业迫于压力有的搞价格战，但众人皆知价格战的结果是两虎一山必有一伤，聪明的企业家努力的把服务，做得更好，以提升自己在同行业中形象，达到鹤立鸡群的效果，所以说400电话是有型的服务，无型的包装，表面上看得见的是企业提升服务形象，实则是在包装企业。
网络企业、科技企业在400免费热线中的运用相对其他行业而言是相对普及的。400电话的出现毕竟才几年时间，为打电话的咨询客户支付电话费，在传统保守的企业主那里是很难理解的，他们只是想到节约每一分钱就是赢利，而不能理解财富是在创造中产生。多一个打入的电话就多一份获利的机会，从事网络科技行业的企业主年纪较轻，容易接受新鲜事物，400免费电话很自然就成为他们增强品牌服务、有效管理用户、更大获取客户资源的一个强有力的手段。每个月多花几百元，带来的却是更广阔的市场。网络企业400免费电话比较普及主要是因为来自全国各地的用户在网络上挑选产品的可选性比较大，在同类的两个网站中，用户自然是选择有400电话的网站进行产品咨询，因为习惯心理上，用的400电话的企业可信度高、服务意识强、可以为自己节省长途电话费开支。
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