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    都兰【400电话营业厅】(400kf.cn)已为全国60000家中小企业解决企业通信管理问题
    • 提升企业品牌实力
    • 减少企业客户流失
    • 提高客户管理效率
    • 实现企业业绩增长
    • 节省企业运营成本
    提升企业品牌实力
    • · 在市场竞争中,企业如何统一服务形象,如何比竞争对手突出,如何能与知名企业比肩?
    • · 客户拨打企业电话,如何让客户感觉企业规模大且管理规范有序?
    • · 如何有效管理、监督电话接听人员,提高客户服务质量?
    了解详情
    推荐400平台功能应用:
    • 企业欢迎词

      您好!欢迎致电***公司,本公司主要经营***,电话正在接通中,请稍后...”

      企业欢迎词(彩铃)是企业的有声名片,用个性语音来代替单调铃声,在等待接通时间里,给客户带去问候,也传达了企业真实信息,增加客户信任感,定制企业个性语音您只需提供文字内容,由专业播音员通过录音棚为您录制。

      功能体验
    • IVR语音导航

      "您好!欢迎致电**公司”“咨询**请按1,**请按2,**请按3..."

      在客户拨打企业400电话时,会听到如上条提示语音,系统会根据客户的按键选择,自动将来电转接到相应部门,或语音信箱、传真以及企业介绍录音等。IVR语音导航是企业呼叫中心的常见功能,避免了人工转呼的麻烦,大大提高了企业的服务效率。

      功能体验
    • 客服工号播报

      "您好,工号为**为您服务!"

      为400来电客户提供人工服务前,系统自动播报预先为每位客服人员指定的工号,进入双方通话,为了保证服务质量,通话有可能会被录音。客服工号播报功能是大型企业呼叫中心的常见应用,体现了管理规范有序的大企业形象,是提升企业形象的最佳选择。

      功能体验
    • 服务评分

      “您好!请您对本次通话服务进行评分,非常满意请按1,满意请按2,不满意请按3”

      在客户挂机前,系统会自动向客户播放此条语音,让客户对本次通话满意度作出按键评价,评价的结果将记录到相应的接听客服人员。这是一个规范有序的客服中心的通常做法,能让公司及时发现问题,对客服人员更是起到了很好的监督评测作用,提高客户服务意识和服务水平。

      功能体验
    • 语音信箱

      “您好!现在是下班时间(或现在坐席全忙),请在“滴”声后留言,我们将第一时间与您联系!”

      当企业处于下班时间或坐席全忙或无法接听情况下,客户拨打400电话将转接至语音信箱,并自动记录可以留言信息。用户可以登录平台或下载到本地保存,方便企业及时对留言信息进行处理。语音信息7*24小时服务,确保企业不错失任何时间、任何情况下的任何一个400来电。

      功能体验
    • 智能来电分配

      客户来电可以根据企业实际需求设置分配接听,可分优先分配、顺序分配以及平均分配。优秀的客服人员优先分配,保证为客户提供优质的服务;顺序、平均分配保证所有客服人员接听的来电数量相当,较大限度做到业绩评比的公正。

      功能体验
    • 通话录音

      系统可以自动对每一个400电话来电进行全程录音并存档,用户可实时登录平台在线听取、下载录音文件。通话录音功能的应用为企业监督客服人员服务质量,进行问题分析提供重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供有力证据,更为企业建立完善的管理体制打造坚实的基础,是提升企业管理规范的有力辅助工具。

      功能体验
    减少企业客户流失
    • · 如何避免电话占线、漏接电话、公司迁址等因素造成的客户流失?
    • · 如何高效的保存、管理客户资料,不会因时间久或人员流动造成客户资源流失?
    • · 如何避免高成本带来的客户不会被客服人员白白浪费掉?
    • · 如何与客户保持长期不间断联系与维护,给企业带来二次营销的机会?
    了解详情
    推荐400平台功能应用:
    • 一号多线

      一个号码转接多条中继线路,企业对外只需公布一个统一400号码,支持多个客户同时拨打同一号码接入,避免了客户呼入占线。400电话网上营业厅支持一个400号码下,可以绑定10条以上电话线路,可以支持10人以上同时拨打400号码接入,为企业节省了开通中继功能的昂贵费用。

      功能体验
    • 来电挂机短信

      当手机客户拨打企业400电话并挂机后,根据拨打的不同状态,如:接通、遇忙、无应答。系统会自动识别,提取企业提前设置好的短信内容(如企业形象宣传、产品服务、客户关怀等),实时发送给客户,可以帮助企业有效维护客户关系,抓住第二次宣传机会,实现小成本、大效益。

      功能体验
    • 来电漏接短信

      当客户拨打企业400电话出现繁忙、无应答等无法接通的情况下时,系统会自动识别,以短信的方式将未接来电提醒信息及时发送到企业400电话终端,方便企业及时对未接来电进行回访,有效帮助企业不错过任何一个电话,遗漏任何一个商机。

      功能体验
    • 通话录音

      系统可以自动对每一个400电话来电进行全程录音并存档,用户可实时登录平台在线听取、下载录音文件。通话录音功能的应用为企业监督客服人员服务质量,进行问题分析提供重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供有力证据,更为企业建立完善的管理体制打造坚实的基础,是提升企业管理规范的有力辅助工具。

      功能体验
    提高客户管理效率
    • · 如何长期保存、管理客户资料,且对每个客户进行全方位的数据分析,挖掘其价值,将来电转化为商机?
    • · 如何随时随地都能掌握公司来去电情况?
    • · 如何做到真正为客户提供7×24小时的服务保障,让企业不错过任何一个时间段的任何一个商机?
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    • 按来电区域接听

      可以将不同地域的400电话来电转接到不同的号码接听,比如华北地区的来电转接至A、B、C号码接听,华南地区的来电转接至E、F、G号码接听。方便企业各区域工作管理,实行本地服务更便捷更到位!

      功能体验
    • 按来电时间接听

      根据根据企业自身需求灵活设置不同的时间段(如上下班时间,节假日等)分配接听400电话来电的绑定坐席号码。 如企业上班时间为上午9点,下班时间为下午18点,周六、日休息,则可实现周一至周五9点至18点,转接至办公电话,其他时间转接至业务人员手机。提升了企业服务效率,同时避免了客户资源流失。

      功能体验
    • 来电白名单

      针对企业服务的VIP客户、特殊客户电话号码设置为400电话来电白名单,启动后,除了白名单客户,其他号码将无法接通,帮助企业更有针对性的为其目标客户提供最优质的服务。

      功能体验
    实现企业业绩增长
    • · 如何实现企业销售收入提升30%,客户满意度增加45%、营销投资回报率上涨43%?
    • · 如何实现企业办公效率提高30%?
    • · 如何搭建企业内部专属沟通工具,让员工更专注工作?
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    推荐400平台功能应用:
    • 云CRM

      无缝对接400电话,自动记录每一个400电话来电客户信息、业务沟通记录,售后服务记录,完整保存,统一管理。精细化销售过程管理,从线索到现金,打通多个销售环节,提高团队效率和业绩。

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    • 通话录音

      通话全程录音并存档,企业可登录平台听取或下载,为企业监督客服服务质量,问题分析提供重要参考依据。

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    节省企业运营成本
    • · 如何实现随时随地跨区域会议,把传统会议中“不得以”浪费掉的50%时间和会议成本捡回来?
    • · 如何实现“无纸化”办公?如何搭建企业内部专属沟通工具?
    • · 如何提高员工工作效率?
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    推荐400平台功能应用:
    • 来电统计分析

      系统会有效记录每一个电话的来电号码、区域、时间、通话时长、被接号码,并对这些数据作统计分析,提供详细分析报表。有效的分析企业广告在各地的投放效果,接线客服的接听数量、时长,评判其工作量。

      功能体验
    • 来电黑名单

      企业经常会遇到一些不想接听或恶意骚扰电话,400电话平台系统支持用户在400管理平台自行设置来电黑名单,启动后,被列为黑名单的号码将不会被接入,从而有效避免了电话骚扰,同时帮助企业节省了无谓的通信成本。

      功能体验

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    平台系统200余万号码、号码质优价廉

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    运营级平台经50万用户检验,安全、可靠

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    自主研发专利技术使400来电接通速度快30%

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    平台多重备份,无故障运营率99.99%

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    运营级400平台,获国家专利、著作权数十项

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    增值服务持续升级

    持续调研用户需求,不断更新平台应用
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    我们不断研究用户需求,持续更新平台应用,不断体验更多更新增值服务,越用越超值

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    让业绩提升更快

    · 无缝对接400电话,自动记录每个400 来电商机,客户不易丢失。

    · 精细化销售过程管理,从线索到现金, 打通多个销售环节,提高团队效率和 业绩。

    漏接来电短信

    方便及时地回访未接来电

    · 系统自动识别未接来电,以短信的方式将未接来电提醒信息及时发送到企业400电话终端

    · 方便企业及时对未接来电进行回访

    · 有效帮助企业不错过任何一个电话,遗漏任何一个商机

    来电挂机短信

    维护客户关系,二次营销

    · 系统自动识别客户拨打企业400电话的不同状态(接通、遇忙、无应答)

    · 实时发送已预设的短信内容给客户,如企业形象宣传、产品服务、客户关怀等

    · 帮助企业有效维护客户关系,抓住第二次宣传机会,实现小成本、大效益

    智能来电弹屏

    实时弹屏显示来电客户信息

    · 客户第二次拨打企业热线时,客服人员的电脑会自动弹出该客户的详细信息,如主叫号码、客户姓名、咨询记录等

    · 客服人员能第一时间掌握客户信息,使您占据业务主动地位

    · 提高服务效率,树立良好的企业形象

    各行各业知名企业选号案例

    汽车行业

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    我们的服务优势
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    都兰【400电话营业厅】400服务

    规模:2004年成立,经15年发展,现有员工700余人,公司业务覆盖全网

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    实力:《福布斯》中国潜力企业、“专精特新”企业、科技小巨人企业。

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    汇聚行业优势号码资源:2004年取得工信部增值电信运营牌照,中国三大运营商官方授权一级代理商,十几年来,我们凭借深厚的行业积累,汇聚行业优势号码资源与行业先进技术,服务于中国企业。

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    接通速度快30%:我们是国家高新技术企业,广东企业技术中心。自主研发的专利技术使400来电平均接通时间加快30%,大大提升客户体验,减少客户流失。

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    都兰400电话办理流程

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    都兰 400电话使用的全部费用

    办理400电话服务的流程及应支付的套餐费和来电费。同时提到了选择400电话服务商时应综合考虑多个...

    2023-04-29 14:33:09

    都兰了解400电话开通的成本

    办理400电话服务,包括提交相关证照、公章等信息。办理400电话需要支付的费用包括套餐费和来电费...

    2023-04-29 14:03:38

    都兰知道就能够明了400电话的费用

    如何办理和申请400电话以及该服务的费用分析。400电话是一种相对低成本和受欢迎的选择,在企业维...

    2023-04-28 17:22:18

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    400电话的使用成本和办理流程。400电话的使用成本主要包括基本月租和通信费用,价格取决于运营商...

    2023-04-28 14:23:05

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    办理400电话需要注意的事项和费用情况,套餐费和来电费是两个主要支付项。企业在选择服务商时需要考...

    2023-04-27 17:11:05

    都兰400电话通话费用详解

    400电话的通话费用,包括来电方和主叫方产生的费用,通话费用的计算方法以及如何降低通话费用。企业...

    2023-04-27 16:56:11

    都兰400电话开通费用多少?

    申请400电话需要选择服务商并提交相关资料,开通费用取决于服务商和号码类型,通常在几百元到一千元...

    2023-04-26 16:37:13

    都兰了解400电话的收费标准

    本文介绍了400电话的申请和收费标准,包括套餐费用、来电费用和功能费用。在选择400电话服务商时...

    2023-04-26 16:22:13

    都兰400电话的成本分析

    企业使用400电话服务的成本,包括套餐费用和来电费用,并阐述了如何选择适合的服务商。企业在选择服...

    2023-04-25 16:11:14

    都兰400电话服务的花费是多少?

    本文介绍了申请400电话服务的步骤和费用,包括包月费用和使用费用的计算方式。选择合适的400电话...

    2023-04-25 16:04:39

    都兰了解400电话的通话费用

    400电话作为一种通讯服务,在商业领域被广泛使用。申请400电话需要提供企业证照、公章和经办人身...

    2023-04-24 15:49:58

    都兰400电话呼叫费用说明

    随着电子商务市场的发展,400电话已成为企业和机构实现客户服务的重要工具。申请400电话不需要支...

    2023-04-24 15:39:56

    都兰400电话服务费用咨询

    企业需要提供多种与客户交流的方式,包括电话和电子邮件。现在越来越多的企业选择使用400电话,因为...

    2023-04-23 15:31:12

    都兰详解400电话费用结构

    400电话是商务通信领域中广泛使用的一种方式,可以提升企业形象和客户满意度。申请400电话不需要...

    2023-04-23 15:03:08

    都兰看看400电话需要多少钱?

    当今互联网商务市场中,越来越多企业使用400电话来提高企业形象和服务质量。申请400电话需要提供...

    2023-04-22 14:56:01

    都兰400电话使用费用是多少

    在如今以互联网为基础的商务环境中,越来越多企业使用400电话来提高服务质量及企业形象的情况下,申...

    2023-04-22 14:35:11

    都兰 400电话服务费用详解

    400电话的服务费用和办理流程。400电话的服务费用包括基本月租和话费,基本月租的价格取决于号码...

    2023-04-21 14:13:38

    都兰 400电话运营成本解析

    400电话的运营成本和办理流程。400电话的运营成本包括电话基础服务成本和号码使用成本,号码使用...

    2023-04-21 14:04:00

    都兰花多少钱可以使用400电话?

    本文介绍了400电话的收费标准和办理流程。400电话的费用包括基本月租和通信费,价格取决于号码类...

    2023-04-20 13:56:34

    都兰了解实用的400电话费用

    本文介绍了400电话费用和办理流程。400电话费用包含基本月租和电话用量费,基本月租根据号码类型...

    2023-04-20 13:49:02

    都兰400电话办理帮助中心
    都兰400电话去哪儿办理最合算?

    办理400电话最合算的方式是选择在专注办理400电话的代理商处办理。与运营商相比,代理商在提供4...

    2023-07-24 09:55:58

    都兰企业办理400电话有用吗?

    400电话的优势,分别是提升企业形象、降低沟通成本、增加客户满意度,400电话优势,

    2023-06-06 16:05:55

    都兰揭秘哪些行业最需要办理400电话

    办理400电话是现代企业提供优质客户服务的重要手段之一。各行各业都可以通过办理400电话来建立客...

    2023-05-31 14:41:29

    都兰400电话功能介绍

    400电话是企业开展营销、客户沟通和售后服务的一种重要渠道,其常见功能包括语音留言、业务呼叫转移...

    2023-05-30 16:18:00

    都兰400电话申请来到当地营业厅是否可以办理?

    申请400电话需要选择正规代理商和运营商,选择合适的号码,了解不同套餐的内容、资费和服务,并准备...

    2023-05-28 19:36:25

    都兰400电话申请如何办理的效率会更高了?

    400电话申请办理的效率和方法是大家关注的话题之一。我们可以选择专业的运营商或代理商来办理,准备...

    2023-05-27 20:01:55

    都兰办理400电话具备哪些实用价值

    400电话是一种虚拟电话号码,为企业打造一个全国范围内的统一客服中心,降低企业成本,提升工作效率...

    2023-05-26 16:34:12

    都兰400电话的申请流程及优势

    企业申请400电话的流程和注意事项。包括选择申请途径、选择号码和套餐、支付费用、提交审核资料和后...

    2023-05-20 11:19:06

    都兰400电话的办理难度在哪?

    办理400电话一直以来是企业中的一个重要话题,也是许多企业必备的通信方式之一。有一些误解认为只有...

    2023-05-17 14:03:21

    都兰办理400电话时候,需要关注哪些步骤了?

    400申请对中小型企业,知名企业来说都成为了必备的工作工具,那么在办理400电话时候都需要重点关...

    2023-05-15 14:51:49

    都兰深度解析400电话在各个行业的优缺点

    了解400电话的优缺点,是企业在使用该服务时必备的知识,400电话是一种高效、可靠的客户服务渠道...

    2023-05-08 17:55:12

    都兰400电话办理问题

    与传统的办公电话相比,400电话作为一种快捷、全国覆盖的客户服务渠道,越来越受到企业们的青睐。它...

    2023-05-08 14:42:36

    都兰如何对400电话进行定制化服务

    400电话进行定制化服务,主要包括语音导航定制、呼叫转接定制、客户信息收集定制等方面

    2023-05-07 10:08:19

    都兰400电话的热线服务模式介绍

    400电话的办理和申请流程、价格和申请条件,以及办理400电话需要注意的事项。内容简单易懂、质量...

    2023-05-07 09:50:04

    都兰400电话开通后需要注意哪些问题

    企业在 400 电话开通后需要注意的问题,包括留意套餐内容、定期测试检测、监控话务质量、注意合法...

    2023-05-06 16:04:20

    都兰400电话为何如此受欢迎,为你介绍一下!

    本文介绍了400电话作为一种数字化客服渠道的特点和优势,随着数字化转型的普及,400电话在企业客...

    2023-05-06 14:55:39

    都兰详解400电话:优缺点与使用场合

    400电话是一种企业客服热线电话号码,通过运营商提供的虚拟号码、号码转接技术实现来电转接,实现企...

    2023-05-06 14:21:41

    都兰400电话办理需要注意哪些事项

    企业在办理 400 电话过程中需要注意的事项,包括选择服务商、携号转网、提供合法证明材料、合同签...

    2023-05-05 15:55:38

    都兰企业400电话办理流程详解

    400 电话的办理流程,其中包括了服务商选择、了解 400 电话号码申请流程、提交申请材料、签署...

    2023-05-04 15:30:58

    都兰400电话需要什么资质才能办理

    办理400电话所需要的要求,提供相关证明材料,以及明确相关的价格和收费标准等要求。企业了解办理4...

    2023-05-03 14:49:37

    都兰400电话常见问题
    都兰普通人申请400电话需要哪些资料?

    随着企业对于客户服务质量的重视,越来越多的普通人也开始接触和了解400电话。400电话不仅仅是一...

    2023-12-01 17:10:32

    都兰办理400电话的优势是什么

    在当今商业环境中,400电话已经成为企业形象和客户服务的重要标志。越来越多的企业选择使用400电...

    2023-11-01 16:59:15

    都兰400电话与传统电话的区别

    在当今的商业环境中,400电话已经成为了企业形象的象征之一,也是企业与客户之间建立信任和保持联系...

    2023-10-09 16:47:08

    都兰400电话申请办理有哪一些常见的方式?

    申请方法能够带来良好的效果和问题解决能力。此外,申请人在申请过程中要注意准备相关材料、关注申请进...

    2023-07-16 09:53:51

    都兰400电话申请如何才能够更快的缩短时间?

    了解申请流程、提前准备资料、选择信誉好的服务商等能够缩短400电话申请时间。

    2023-07-11 11:04:35

    都兰全国400电话怎么办理?

    要办理全国400电话,需要满足正规注册的企业或工商户的条件,并提交相关资料进行审核。办理流程分为...

    2023-06-18 16:06:51

    都兰如何办理合适400电话套餐年限?

    企业进行400电话办理时如何选择合适的套餐年限。一般来说,套餐年限越长,每年需要支付的400电话...

    2023-06-16 09:46:25

    都兰如何选择办理400电话的方式

    400电话办理方式的建议,共分为两种方式:运营商和服务商办理。运营商具有价格实惠、交流稳定、统一...

    2023-06-15 11:49:38

    都兰办理400电话实用性怎么样?400电话有什么价值体现?

    400电话,是现代企业用来进行营销和售后客服接待的一种电话,它具有高效、方便、节省成本等优势。开...

    2023-06-14 10:02:28

    都兰400电话办理-400电话收费标准每个地区都一样吗

    400电话是全国通用的号码,没有地区限制,预存话费取决于所选套餐价格。接听费用与套餐有关,套餐价...

    2023-06-13 10:43:16

    都兰400电话办理流程简便易行

    400电话办理流程以及相关问题的解答,例如400电话的功能、使用方法、免费申请流程、拨打费用、运...

    2023-06-12 12:15:42

    都兰400电话号码去哪里申请办理?

    申请办理400电话以及申请的具体流程,强调了企业在申请400电话时必须提交真实资料,遵守相关规定...

    2023-06-11 10:37:31

    都兰400电话的办理方式

    400电话是以400为前缀的企业专属电话号码,应用于客户服务、售后服务、咨询问询等多种领域。办理...

    2023-06-10 09:27:02

    都兰400电话办理你所不知道的三大步骤

    申请400电话的三个主要步骤,包括选择合适的申请口,绑定转移电话号码和设置IVR语音导航。指出,...

    2023-06-09 09:57:46

    都兰400电话应该怎么来选择?400电话办理是不是有用?

    申请400电话办理的优势以及如何进行选择。400电话具有多种不同的功能,包括语音信箱、智能来电分...

    2023-06-08 14:42:03

    都兰400电话办理需要特别留意的几个地方

    办理400电话是企业拓展业务、提升客户服务质量的重要步骤之一。在办理前需要特别留意以下几个关键点...

    2023-06-07 16:10:54

    都兰400电话可以直接在线办理

    在互联网时代,申请电话号码已经越来越简单,在线申请十分便利。通过在线办理,例如400电话,我们能...

    2023-06-05 17:25:44

    都兰400电话办理是否可以使用?

    企业需要面对竞争环境,为了吸引客户,越来越多企业选择办理400电话。办理400电话有许多优势,例...

    2023-06-04 17:47:51

    都兰企业400电话如何申请办理的时候注意什么?

    办理400电话的注意事项。其中包括选择合格的代理商、注意套餐价格和通话质量、了解办理流程、绑定手...

    2023-06-03 12:07:07

    都兰400电话对于个体工商户是怎么办理的?

    个体工商户如何申请400电话,需要提供哪些资料以及不能省略的步骤。强调了申请400电话对个体工商...

    2023-06-02 09:47:13

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