现如今400电话大量用于企业服务热线,很多人会有疑问,400电话是网络电话吗?它是由哪家公司开发出来的?其实400电话是由我国三大运营商(电信、联通、移动)共同推出的一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话费用,被叫承担所有来电接听的费用。400电话总机只负责接听呼入电话,而不能进行外呼功能。
中国移动是4001/4007号段、中国电信是4008/4009号段,中国联通是4000/4006号段。由于三大运营商主营的项目都是以家庭业务为主,也就是我们的手机业务、固定电话、宽带业务。
而400电话就分给了400电话代理商和运营商管理,所以三大运营商在投入400电话都人力物力都是有限的。【400电话营业厅】(400kf.cn)是一个专门办理400电话业务的网上平台,帮助企业搭建呼叫中心,解决企业和客户之间的通讯需求。
联通4000/4006号段的优劣势,市面上50万家企业使用的400电话当中,联通客户就占有35万之多!快捷便捷的售后服务也是联通的优势。相比4008号码段,联通使用率较高。
移动400电话明显的优势就是资费较低,更换号码成本低,号码的使用率也是较低,资源较为广泛。劣势就是号码段起步最晚,为电视购物等短期使用的企业青睐,更换号码较为频繁。
电信400电话的优势就是独占4008/4009号段。劣势在于中国电信400电话发展比较早,所以现在靓号选择空间较小,资费相对较高。